Pour nos produits en marques propres, nous veillons au respect des droits humains dans le cadre de la fabrication de nos produits à travers des engagements contractuels de la part de nos fournisseurs (code de conduite) et la réalisation d’audits sociaux systématiques chez les fournisseurs jugés à risque (standards d’audit ICS et Amfori). En 2021, 82 audits sociaux ont ainsi été menés dans les sites de production des produits marques propres.

En complément de cette approche, un nombre croissant d’audits environnementaux sont également menés chez nos fournisseurs dont les procédés de fabrication présentent des risques de pollutions environnementales (teinturerie, délavage, etc.)  Des dispositifs d’alerte complémentaires ont également été mis en place, comme le comité éthique du Groupe, qui peut être saisi directement par email. Outre cette politique de contrôle, nous travaillons à augmenter la part de produits répondant au cahier de charges de la sélection Go for Good dans nos collections (matière recyclée, fabrication française, coton biologique, etc.) avec l’atteinte d’un taux de près de 40% en 2022.

Depuis 2018 les Galeries Lafayette puis progressivement d’autres enseignes de Groupe – BHV MARAIS, Louis Pion, La Redoute – déploient Go for Good, une sélection de produits qui ont un impact moindre sur l’environnement soutiennent la production locale ou contribuent au développement social.

Lancé avec 400 marques participantes (proposant au moins un produit plus responsable) en 2018, avec pour ambassadrice Stella McCartney lors du lancement, cette sélection regroupe maintenant en magasin et en ligne des produits de plus de 1 000 marques participantes. Chaque univers dispose d’un cahier des charges dédié et rigoureux et d’une équipe d’experts travaillant en étroite collaboration avec les achats pour proposer le meilleur d’une mode plus responsable.

Depuis sa création, Go for Good a vocation à aider les clients qui souhaitent consommer différemment en les accompagnant dans cette démarche, et à encourager également les marques à développer toujours plus cette offre. La vocation de cette curation est de présenter le mieux de ce qui se fait en matière d’offre plus responsable à un instant donné, c’est pourquoi nos exigences évoluent à la hausse à mesure que les marchés gagnent en maturité sur certaines problématiques.

En 2021, l’offre Go for Good représentait 21% des produits vendus en magasin, avec l’objectif d’atteindre 25% à horizon 2024.

Le Groupe travaille également à développer des offres de réparation pour allonger la durée de vie des produits.

Ex. Après plusieurs animations ponctuelles de nettoyage et réparation de sneakers, la cordonnerie Veja aux Galeries Lafayette Haussmann a permis d’installer une offre permanente au sein du magasin.

Un pilote d’atelier de réparation est également en cours aux Galeries Lafayette de Lyon Part Dieu avec Tilli pour pouvoir proposer de la réparation aux clients sur des produits textiles mais également maison.

Enfin, depuis déjà plusieurs années les magasins Galeries Lafayette et BHV MARAIS proposent une solution de recyclage pour l’ensemble des textiles, linge de maison et chaussures, mais également des flacons de parfum, avec un bonus de points de fidélité aux Galeries Lafayette pour les clients effectuant le don.